Privacybeleid Syl la vie
Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026
Bij Syl la vie gaan we zorgvuldig om met persoonlijke informatie. In dit beleid lees je welke gegevens via de website en het eerste contact worden gebruikt, waarom dat gebeurt en welke keuzes en rechten je hebt.
Dit beleid gaat over de website en eerste contactaanvragen. Als je begeleiding start, kan Syl bijkomende informatie nodig hebben. Syl licht dan apart toe hoe die gegevens worden behandeld.
1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke is Sylvie De Mey, zelfstandig actief onder de naam Syl La Vie.
Leopold III-laan 36
2390 Westmalle, België
Ondernemingsnummer: BE 0752.812.743
E-mail: info@syllavie.be
Je kunt via dit e-mailadres ook een vraag stellen over dit privacybeleid of een verzoek over je persoonsgegevens indienen.
2. Welke gegevens gebruiken we?
Wanneer je contact opneemt
Als je het contactformulier gebruikt, verwerkt Syl de gegevens die je invult:
je e-mailadres;
je naam, als je die invult;
het onderwerp dat je kiest, als je dat kiest;
je bericht, als je dat invult.
Als je mailt of belt, gebruikt Syl de contactgegevens en informatie die je zelf tijdens dat contact verstrekt.
Je hoeft in een eerste bericht geen uitgebreid persoonlijk verhaal te vertellen. Deel via het webformulier liever geen medische details of identificerende informatie over een kind. Zulke onderwerpen kunnen later, indien relevant, op een passende manier worden besproken.
Beveiliging van het formulier
Het formulier gebruikt Cloudflare Turnstile om geautomatiseerde of verdachte inzendingen te helpen herkennen. Wanneer je het formulier opent of verstuurt, kan Cloudflare daarvoor technische gegevens over je browser en verbinding verwerken. Dat gebeurt voor de beveiliging van het formulier, niet om door Syl advertenties over jou te laten samenstellen.
Gebruik van de website
De website gebruikt Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers ermee omgaan. Daarbij kunnen gegevens over je bezoek, browser of toestel en online identificatoren worden verwerkt. De precieze gegevens hangen af van de instellingen van Google Analytics.
3. Waarom gebruiken we gegevens en op welke grond?
Syl gebruikt contactgegevens om je vraag te beantwoorden en, wanneer je informatie vraagt over begeleiding, op jouw verzoek de stappen vóór een mogelijke afspraak te bespreken. De rechtsgrond is het uitvoeren van stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst; voor algemene vragen kan dat het gerechtvaardigd belang zijn om op vragen te antwoorden.
Technische gegevens via Turnstile worden gebruikt om het formulier te beveiligen en misbruik te beperken. Dat is nodig voor een betrouwbaar contactkanaal en is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Syl bij de beveiliging ervan.
Google Analytics wordt gebruikt voor website-inzichten alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt die toestemming weigeren of later intrekken. Als je geen toestemming geeft, hoort Google Analytics niet voor analyse te worden geactiveerd.
4. Cookies en vergelijkbare technieken
Google Analytics kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken om websitebezoeken te meten. Deze analysetechnieken worden alleen gebruikt na voorafgaande toestemming. Je moet je keuze eenvoudig kunnen aanpassen via de cookie-instellingen op de website. Je kunt cookies ook via je browser beheren of verwijderen.
Cloudflare Turnstile wordt op het contactformulier gebruikt voor beveiliging. De technische werking kan afhankelijk zijn van de instellingen van de widget. Voor meer informatie kun je de privacy-informatie van Cloudflare Turnstile raadplegen.
5. Met wie worden gegevens gedeeld?
Syl deelt gegevens alleen wanneer dat nodig is voor het doel hierboven:
Formspark ontvangt en verwerkt de gegevens die je via het contactformulier verstuurt, zodat de inzending bij Syl terechtkomt. Syl bepaalt waarom de gegevens worden gevraagd; Formspark verwerkt de inzending voor die dienst. Bekijk de informatie van Formspark over privacy en de Formspark-GDPR-informatie.
Cloudflare levert Turnstile voor de beveiligingscontrole van het formulier.
Google levert Google Analytics voor website-inzichten, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.
De e-maildienst die wordt gebruikt om berichten aan info@syllavie.be te ontvangen, kan de gegevens verwerken die nodig zijn om die e-mail af te leveren.
Deze dienstverleners verwerken gegevens volgens hun eigen voorwaarden en, waar van toepassing, afspraken voor gegevensverwerking. Sommige dienstverleners kunnen onderaannemers buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken. Als gegevens buiten de EER worden doorgegeven, moet daarvoor een geldige doorgiftegrondslag en passende bescherming bestaan.
Syl verkoopt je persoonsgegevens niet.
6. Hoe lang bewaren we gegevens?
Een contactbericht wordt bewaard zolang dat nodig is om je vraag te beantwoorden en af te handelen. Daarna verwijdert Syl het bericht uit de gebruikte mailbox en, waar het daar is opgeslagen, uit Formspark. Als er verder contact volgt of als een wettelijke verplichting geldt, kan relevante informatie langer nodig zijn.
Google Analytics bewaart gegevens volgens de bewaartermijnen die in de Analytics-instellingen zijn gekozen. Die instelling moet regelmatig worden gecontroleerd en beperkt blijven tot wat nodig is.
7. Hoe worden gegevens beschermd?
Syl neemt passende maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en onbedoeld gebruik. Deel via het eerste contactformulier niet meer informatie dan nodig is. Het formulier is niet bedoeld voor dringende hulp of voor het uitwisselen van uitgebreide medische of andere gevoelige informatie.
8. Welke rechten heb je?
Je kunt, binnen de voorwaarden van de privacywetgeving, vragen om:
inzage in je persoonsgegevens;
verbetering van onjuiste gegevens;
verwijdering of beperking van het gebruik van gegevens;
bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
overdracht van gegevens wanneer dat wettelijk van toepassing is;
intrekking van toestemming, wanneer de verwerking op toestemming berust.
Het intrekken van toestemming verandert niets aan de verwerking die daarvoor rechtmatig plaatsvond. Stuur je verzoek naar info@syllavie.be. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
9. Wijzigingen
Als de website of de manier waarop gegevens worden verwerkt verandert, kan Syl dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan toont wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.
